Mawar Biru
Pada jaman dahulu, seorang kaisar mengumumkan bahwa putrinya akan dinikahkan dengan pelamar pertama yang mampu membawakan sekuntum mawar biru. Putri itu cantik lagi bijaksana sehingga banyak pelamar mencoba merebut hatinya,…
Lubang Pikiran
Presiden Truman mengumpulkan semangat saat berada dibawah tekanan karena menjadi presiden di masa perang lebih baik daripada presiden presiden masa perang sebelumnya. Meskipun masalah menumpuk, kantor presiden tidak mengurangi vitalitasnya.…
Lingkaran Kesempatan
Mendaratkan pesawat terbang adalah proses yang rumit dan berbahaya, yang membutuhkan pengaturan waktu yang tepat sehingga pengendali lalu lintas udara hanya mendaratkan satu atau dua pesawat setiap kali. Jika lalu…
Perubahan Hidup
Kita tidak pernah melihat bintang bintang bergerak, walaupun mereka bergerak dengan kecepatan lebih dari sejuta kilometer per hari. Kita tidak pernah melihat pohon tumbuh, atau memperhatikan diri kita yang semakin…
Tantangan
Konon ada seseorang laki laki yang meninggal dan mendapati dirinya di neraka karena jalan ke surga terhalang oleh gunung yang sangat besar. Walaupun marah karena dia berada di neraka, lelaki…
Air Kehidupan
Suatu ketika, ada seorang anak laki laki yang bertanya pada ibunya. “Ibu, mengapa Ibu menangis?”. Ibunya menjawab, “Sebab aku wanita”. “Aku tak mengerti” kata si anak lagi. Ibunya hanya tersenyum…
Kata Kehidupan
Sekelompok kodok sedang berjalan jalan melintasi hutan. Malangnya, dua di antara kodok tersebut jatuh kedalam sebuah lubang. Kodok kodok yang lain mengelilingi lubang tersebut. Ketika melihat betapa dalamnya lubang tersebut,…
Cita cita terbesar
Dalam sebuah perjalanan hidup, cita cita terbesar adalah menuju kesempurnaan. Ada kalanya kita mesti berjuang, sertabelajar menyikapi segala rahasia dalam kehidupan. Perjalanan menuju kesempurnaan adalah proses yang menentukan setiap tapak…
Putaran Waktu
Betapa hebatnya waktu mengatur kita. Ketika lonceng jam usaikerja berdering, tanpa diperintah segera kita berkemas.Menyimpan kertas dan pensil dalam laci, lalu meninggalkannyajauh jauh. Seolah semua persoalan telah terpecahkan untukhari itu.…
Mengapa Pelanggan Kabur ?
Dalam buku Memenangkan dan Memelihara Pelanggan (1992), Michael LeBoeuf mengajak pembacanya untuk merenungkan, antara lain, empat hal penting. Pertama, lebih dari 90% pelanggan yang tidak puas dengan produk atau jasa…